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狗日的QQ对决360大事记

2010年11月5日 2 条评论

以下按时间为序,如实还原这场中国互联网史上最激烈的大战前前后后:
1、9月27日
QQ涉嫌窥私被曝光,腾讯紧急声明:

360推出“隐私保护器”,曝光QQ未经提示扫描电脑硬盘、访问用户隐私文件的行为。并称除360外,微软Process Monitor、Comodo、QQ侦探等监测工具都发现了QQ类似行为。消息首先在微博爆发,震惊网民,网民下载使用后,共上传了上百万张隐私可能被偷窥的截屏。
当天傍晚,腾讯公司紧急发布声明,承认QQ扫描用户电脑硬盘,但将其称为“QQ安全模块的功能,是安全软件普遍采用的检测技术,能系统地发现和清除各类木马”。
2、9月28日
腾讯新闻造假称360涉黄,360报案:

肮脏的腾讯网在显著位置发表两篇题为《360浏览器涉嫌借色情网站推广 公安介入调查》、《360涉嫌侵犯用户隐私 律师联盟拟起诉周鸿祎》的虚假新闻
360回应称上述报道内容是造谣,经快播和深圳网监咨询,并未有公安取证一事,360随后就此事向公安局报案。360声明,腾讯网刊发虚假新闻有违新闻道德。
上海著名律师游云庭也表示,“腾讯网在一篇题为《360涉嫌侵犯用户隐私 律师联盟拟起诉周鸿祎》的报道中,将自己对QQ软件扫描用户电脑数据的评论嫁接到了360软件上,希望腾讯能尽快修改歪曲引用本人观点的文章。”
金山质疑“记事本”事件,360回应:

金山、可牛市场人员指:“记事本文件(Notepad.exe)的文件名改成QQ.exe后,隐私保护器还会进行监测”,引发网友猜疑。
当天,360隐私保护器开发小组在博客做出回应:“360隐私保护器的早期版本的确是根据文件名进行匹配监测,所以有网友把Notepad.exe改名为QQ.exe后,隐私保护器也会如实记录下该软件在用户电脑中的所有行为。Notepad.exe就是记事本文件,正常情况下,该程序不可能频繁访问用户其他文件。但如果有用户主动用记事本文件打开OFFICE文档、另存文件到桌面等等,360隐私保护器都会如实记录这些行为并提示用户。”为了防止别有用心的人刻意利用公众不了解技术原理,误导用户,在9月28日的更新中,该功能已关闭。
3、9月30日
卑劣的腾讯全面封杀隐私保护器,360发表给网民公开信:

大量网民发现,360隐私保护器时遭到腾讯全面封杀,包括:QQ电脑管家的拦截360隐私保护器的下载链接,称“访问下载网址可能会危害您的系统安全”。此外,QQ消息窗口、腾讯网、腾讯微博以及腾讯搜搜也将该链接标注为“恶意链接”。
当天下午,360公司发表致全体网民的一封公开信——《用户隐私大过天》。信中表示,360隐私保护器只是一个把所有互联网软件行为透明化的小工具,却让腾讯公司恼羞成怒,不惜制造、传播虚假新闻,打击360,抹黑360。“义无反顾地把这款软件做下去,因为用户强烈要求360这样做。”同时,360隐私保护器发布第二版,新增对腾讯TM和MSN监控。
腾讯晚间7点发布360隐私保护器真相。
360回应: 腾讯对QQ窥私解释纰漏百出。
4、9月30日-10月10日
各方表态,分成两派:

盛大CEO陈天桥、搜狐CEO张朝阳、迅雷CEO邹胜龙等发表言论,支持360。
小金山、嫩可牛、虚傲游等公开发表言论,支持腾讯。
新浪、搜狐、网易等主要门户调查,大部分网友支持360。
5、10月11日
针对360提出“隐私保护”规范,腾讯首次全国弹窗,360呼吁腾讯直面用户监督:

360发布《用户隐私保护白皮书》,详细阐述了360旗下每款软件、乃至每个按钮的工作原理,将360所有产品行为透明化;并正式提出健康软件行为的“两不一必须”三项规范。
当日晚间,腾讯QQ第一次向全国6亿QQ用户全网弹窗发表《QQ产品团队严正声明》称,“近期某公司推出‘隐私保护器’,诬蔑QQ窥视用户隐私。在此我们严正声明:QQ一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视隐私的行为。请广大用户明辨是非,不要被某公司的安全恐吓所欺骗。” 并强调QQ扫描用户电脑硬盘,是“QQ安全模块的功能,是安全软件普遍采用的检测技术,能系统地发现和清除各类木马”。
360回应:腾讯需直面6亿QQ用户的监督诉求,将QQ和常规安全软件的扫描行为做对比:第一,QQ的扫描没有告知用户,没有尊重用户的知情权;第二,QQ的扫描是在后台自动运行,没有明示扫描进度和扫描了哪些文件;第三,QQ的扫描行为无法终止,用户也无法拒绝其扫描硬盘,完全没有选择权。第四、根据专业安全论坛网友的评测,QQ根本没有保护QQ帐号安全的能力,所谓安全模块只是个幌子。QQ的“安全模块”监督自己不能让全社会信服。
阅读全文…

Story of UT斯达康

2010年9月9日 评论已被关闭

古有成王败寇之语,一将功成的背后,往往是万骨俱枯。然而,若不是那万骨,岂有后来的温润如春?

近年的中国,改革声微,创新日隆。看遍了鲜花着锦、烈火烹油,更让人对那万骨在惋惜中饱含敬意。小灵通存废之争、3G和IPTV两场豪赌,若无某些勇闯者不断试探政策底线、以身赴汤,何来今天三网融合的开局?若不是他们不断飞蛾扑火、百折不回,如赛百诺者独孤求胜,我们岂能期待中国在生物科技和信息产业这两大事关全球未来的战略产业中有所作为?我们敬重的是,虽然作为独立的个体,他们未能撑到“君子豹变,其文蔚也”的那一天;但他们一波一波前仆后继,用若干年后看来甚至有些可笑的姿势,向我们演绎了什么是创新的真谛。

让我们来搜索一下那些“夭折者”的遗产。

UT斯达康借小灵通大热之后,却因为后继业务IPTV在中国一直遇到政策阻力而归于沉寂

【《中国企业家》】历史不过是一部书,轻轻翻过去就换了天。今日声名显赫,明日不名一文,是诸多公司的现实写照。UT斯达康之所以在这部商业史中如此悲情,盖因为其大起大落,都身不由己,为政策所左右。

UT斯达康创建于1995年,总部在美国,1997年,将源自日本的无线固话技术引入国内。其时,国内电信市场的情况是:中国电信分拆之后,移动业务被剥离,但固话业务已经没有利润增长空间,同时固网利用率极低,大量的交换机被闲置。中国电信开始重点推广小灵通业务,由于价格优势,用户很快超过百万。通信设备商UT斯达康则借此机会,发展迅猛,2000年登陆纳斯达克。当时正值互联网泡沫危机,经济低迷。UT斯达康却一枝独秀,接连被《福布斯》、《商业周刊》等权威杂志评选为最成功中小企业、成长最快IT企业等等,上市之后连续17个季度打破华尔街财务预期。在新千年的最初几年里,UT斯达康风光无两。

UT斯达康靠小灵通崛起有其偶然因素。从最初到谢幕,小灵通从来没有得到一个明确说法。中国电信刚刚开展小灵通业务时,业内关于落后技术是否值得推广的争论一直不曾停歇。刚刚登陆纳市3个月,UT斯达康就尝到了政策钳制之苦。2000年6月,当时主管单位信息产业部突然宣布暂停发展小灵通,UT斯达康当日股价暴跌46%。一个月之内,信息产业部又含混表示小灵通是“固话的补充和延伸”,对其有条件的解禁。UT斯达康股价又开始飙升。

由于主营业务如此脆弱,虽然股市炙手可热,业界仍对UT斯达康后继发展存疑。公司内部,开始思考业务多元化。当时,3G成为公司寄予厚望的业务重点。对于靠小灵通起家的UT斯达康来说,争夺3G市场,意味着要面对中兴、华为这样已有多年技术积累并且市场经验丰富的强劲对手。

作为公司创始人的吴鹰,这样向员工描述公司前景:一条高速路分出两个岔道口,一条是无线市话即小灵通,一条通往3G,UT斯达康只要将两条路联系起来,就可以迎来光明。为了快速发展,当时资金实力雄厚的UT斯达康开始大规模的收购,同时不惜重金从贝尔实验室以及其他设备商搜罗人才,在北京以及国外多地设立研发中心主攻WCDMA(3G产业标准的一种),企图尽快打造端到端的解决方案,实现赶超。当时在UT斯达康内部还专门成立了以陆弘亮、吴鹰和前中国首席运营官周韶宁以及首席技术官黄晓庆为首的3G小组,每周都会讨论3G的市场状况和进展。无论财力和精力,在3G方面的投入已经远远超过小灵通。“中国的3G很快就会发牌,今年迹象已经明显。”当时在市场已经充斥了这样的观点。在大规模的布局之后,UT斯达康将2005年的盈利预测提高了15美分,达到每股2.38美元,收入预测也从35亿美元提高到了43亿美元。此时,UT斯达康已经被纳斯达克提出“摘牌”警告。小灵通发展已经式微,3G几乎成了UT斯达康唯一的救命稻草。

但政策又开了一场玩笑。预期的牌照迟迟没有发放,而在一系列的收购中,UT斯达康已经砸下十多亿。到2005年,裁员、亏损等负面消息开始不断困扰UT斯达康。在迟迟难以盼到3G市场爆发的情况下,为了先求生存再求发展,UT又开始转变战略,希望找到更快实现盈利的业务,这一次UT斯达康的赌注是IPTV。
我们现在可以看到政策再一次对UT斯达康的嘲弄,在2005年,IPTV即将蓬勃发展已然是各方共识。当时,中国电信在5省17市进行IPTV试点,另一固话运营商中国网通则同时在20多个城市试点,UT斯达康同时获得哈尔滨和上海两个大单。在IPTV领域有着明显技术优势的UT斯达康以为自此终于可以走出窘境。

吴鹰当时认为,IPTV作为一项新技术,“国家不会为了保障三轮车夫的利益,而不去发展汽车产业”,业务面临的壁垒远远小于当年的小灵通。IPTV业务将是UT斯达康2006年发展的重中之重,UT斯达康一定可以在IPTV业务中复制当年小灵通的成功。

没有人知道吴鹰当时的信心何以如此坚定。IPTV业务隶属广电和电信不同部门管理。早先主管部门颁布了禁止两行业之间相互渗透的75号文件。随着产业不断发展,虽然渗透已经不可避免,但为了保护自身利益不受侵害,75号文件一直都被当做尚方宝剑使用。直到2005年,迫于各方压力,政策进行调整,国家广电总局颁发了两张IPTV全国性牌照给文广传媒和央视国际,电信运营商通过与其合作可以发展IPTV业务。中国电信和中国网通就是借此合作模式开展试点业务。当时哈尔滨成功发展了6万多IPTV用户。

UT斯达康以为业务发展终于将进入快车道,但它没有意识到广电系统内部的特殊性。与电信网“国家投资、全程全网”的模式不同,广电网络都是地方投资,形成“一省一网,不联不通”的局面,并不存在实质意义的全国运营主体。所以IPTV业务已有模式的发展,对于其它地方广电而言,参与不到利益链条中来,也意味着无法得到地方广电的支持。泉州事件是一次典型案例,泉州电信一直希望在当地推广IPTV业务,但泉州广电迟迟不让IPTV动工,一旦电信IPTV发展提速,就以违规经营的理由加以禁止。后来泉州广电直接发布通告称,上海文广的百视通旗下单位“未取得《信息网络传播视听节目许可证》”,“其权益不受法律保护”,泉州广电才是当地唯一传播广播电视节目职能的合法机构。

此类事件在各地不断重复上演,IPTV业务在地方广电的阻挠中,一直无甚发展。2009年初,中国发放了3G牌照,IPTV业务依然不见政策松动。UT斯达康就在这样的无奈现实中又苟延残喘了近四年时间。

业务发展屡屡碰壁,创始人和高管多数出走,曾经耀眼的UT斯达康几乎已经淡出人们视线,当年那些抱着理想到来的年轻人也已经四散而去。到了2010年初,国务院会议推动三网融合的进程,IPTV似乎又重新看到了曙光。不久前,UT斯达康公布了最新调整计划,拥有政府背景的北京亦庄国际发展投资有限公司和国家广播电影电视总局前副总工程师杜百川分别作为新股东和新董事进驻。

UT斯达康已经没有余力再有闪失。即便如此,现实依然不容乐观。大多业内人士对此次三网融合进程并不抱乐观态度,认为这只是一场“理应革命、却只有改良”的运动。现实的发展印证了这种悲观态度,在国务院三网融合会议召开之后不久,广西等地又接连传出IPTV业务遭当地广电部门封杀的消息。

“在中国做生意,一定要有政府支持。”在UT斯达康内部有专门负责政府公关的部门,创始人吴鹰也从来不否认留学生身份对其政府公关的帮助。事实上,UT斯达康也和政府部门保持着良好关系,UT斯达康在杭州的总部大楼用地就是浙江省政府所给政策支持之一。只是今日,这座坐落于杭州六和塔对面的高楼早已易手。物是人非。

“夭折的创新”不胜枚举—

豪杰超级解霸:被“雪藏”的创新

豪杰超级解霸是梁肇新创办的豪杰技术公司出品的播放器,在前互联网时代可谓通吃天下,几乎没有哪台电脑没有装“豪杰超级解霸”来播放音乐、VCD。直到现在,用搜索引擎一搜“豪杰超级解霸”这个关键词,基本上搜到的全都是对它技术的讨论。但2005年,梁将豪杰出售给暴风影音,这款播放器从此就慢慢消失了。

梁反思说,“10年前,8848正热的时候,我就渴望能够上深圳创业板,有一个小经销商给我下了一个结论,讲我是不可能上市的,当时不服,现在我很信服‘失败是必然的’。自从把超级解霸贱卖掉以后,常常见到人们说那是自己真正花钱买过的正版之一,我有一种对不起用户的感觉。”

红高粱:生不逢时的创新

1994年,乔赢辞职下海,就被北京王府井大街的麦当劳快餐店中人潮涌动的景象所吸引。在那里,他呆了整整一天。按进店人数和人均消费粗略计算,这个店一天的营业额竟高达20万元左右。这哪里是快餐店,简直就是一台超级收款机!受此激发,他创办中式快餐连锁品牌红高粱,很快红遍半个中国。国内800余家媒体连续报道,国外70余家媒体相继转载,美国三大有线电视网轮番爆炒。面对这种局面,被胜利冲昏了头脑的乔赢发出了挑战麦当劳的宣言:2000年要在全世界开连锁店2万家,70%在国内、30%在国外。

然而,彼时国人对于中式快餐连锁接受度极低,加上红高粱快速扩张导致资金链断裂,不幸做了先驱者。当中式快餐王者乡村基、真功夫笑傲江湖并且筹备上市之时,昔日寄托着无数国人民族感情的红高粱品牌却在一片叹息声中隐去。

ITAT:看起来很美的创新

ITAT自出道以来,就号称中国服装业兼零售业的创新明星。2008年初,ITAT还号称“销售额近40亿、店面近千家”,登上胡润零售榜第三名,仅次于国美和苏宁。

ITAT的创新主要体现在商业模式上,为中小企业和拥有闲置物业的地产商搭建一个免费交易平台:生产厂家(供应商)负责供货;业主(场地提供商)负责提供物业场所;而ITAT则全面负责店面经营管理。三方共担风险,共享利润:物业业主承担浮动场租风险,供应商承担库存风险和物流配送费用,ITAT承担推广费用和工资。因为是代销,只有销售出去的货物才给供货商结款,总销售额按比例分成,厂家占54%-60%,物业业主占10%-15%,而ITAT则可获得25%-36%。这个模式的逻辑结构相当简单而完美,有人评论其几近于妖:其一,极轻资产,开店成本极低(ITAT开一家分店的成本约一百多万元),从而可以在短时间内爆炸式扩张,形成覆盖全国的零售连锁网络,实现规模优势;其二,将绝大部分零售业态的风险都转嫁给供货商和业主,自己的风险很低。

然而,ITAT在“轻资产”的疯狂扩张中,没有做好几个要素间的关系平衡,也没有做好消费理念引导,整个模式的核心—高现金流、高资产周转率日趋干涸,导致经营周转不灵。

如今借壳上市失败的ITAT已经没有人愿意接手。

Are E-Books Worth the Money

2010年9月2日 1 条评论

本周当你走出电影院时也许会迫不及地想要拜读伊丽莎白口吉尔伯特(Elizabeth Gilbert)的著作《美食,祈祷和恋爱》(Eat, Pray, Love),那么你可以花12.99美元将它下载到你的亚马逊(Amazon) Kindle电子阅读器上——如果你有这样一个阅读器的话。

你也可以到当地的 Borders书店,用礼券再花上10美元,买上一部平装本。

若是在巴诺书店(Barnes & Noble)的电子阅读器Nook上看这本书,得支付12.99美元,而要是在其网站bn.com上订购一本平装本,只要花9.36美元(运费也许需要额外支付)。

现如今小玩意儿可真是大行其道。还没有哪种大手笔推出的新玩意儿是不受热捧的呢。人们排几个小时的队去买一款与他们口袋中已有的iPhone几乎没什么不同的另一款iPhone。亚马逊最新款Kindle在发售的几天内就被订购一空。(那些出手快的消费者本周就能拿到他们的最新款Kindle了。)

电子阅读器的发展可谓是欣欣向荣。亚马逊说,过去几周内电子书的销量迅速超过了纸质书。尽管电子书依然处于发展初期──美国出版商协会(Association of American Publisher)说今年迄今电子书在消费者所购书籍中占到8%,而2009年时这一比例仅为3%──可它的增长速度却是惊人的。(这也是困扰Barnes & Noble的问题之一,该公司最近宣布由于传统纸质书销量下滑,公司出现了季度性亏损。)

且不论那些天花乱坠的广告语,来说点实际的吧,购买电子阅读器划算吗?它们是否物有所值?如果答案是肯定的,你又如何利用这笔投资获取最大的回报呢?

以下是给那些精打细算的爱书人提供的六点理财小贴士。

1. 非阅读发烧友,请靠边。

根据AP-Ipsos 2007年的一份调查,中等水平的美国购书者一年才买七本书。

目前,一部电子阅读器通常售价在150美元左右(许多都低于150美元)。即便你通过下载电子书可以每本书节省几美元,但对不经常买书的人来说,这种投资回报率不会太高。如果每本书省下5美元,你得买够30本书才能赚回最初的投资。而如果每本省下2美元,就得买75本。

我不想让你们觉得我总是唱反调。我也觉得电子阅读器是个好东西,但那是因为我是个书迷。(我曾经在一次去海滩度假时带上了10本书。)如果你和我是一类人,那么电子阅读器能够让你将一座图书馆装进口袋或是包包里随身携带。可如果你只是偶尔翻翻书,它们也许没有太大的经济意义。(另一方面,你一旦买了电子阅读器,很可能就会去买更多的书来读。 )

2. 电子书没有想象中那么便宜。

就生产口配送和销售价格而言,电子书要比纸质书便宜许多。无需纸张口印刷和装运,也不需要售卖空间。

因此电子书的售价应该便宜很多,可事实上这笔买卖往往没有理所应该的那么划算。亚马逊曾试图将畅销书售价下调至9.99美元,却遭到了出版界的反对。于是,很多畅销书卖到12.99美元。这或许要比精装书便宜,可二者的差价应该再大一些才是。

以迅速走红的吉尔伯特的书为例,你也许会碰到传统纸质书比电子书更便宜的情况。再来看看斯蒂格口拉尔森(Stieg Larsson)的《玩火的女孩》(The Girl Who Played With Fire),在Kindle上看要花7.99美元。而我在Borders买的纸质书,用了礼券之后只要5.68美元。

电子书是会便宜一些,但不能一概而论。

3. 聪明的读者会选经典读物来看。

原因何在?因为它们是免费的。从《伊索寓言》到《查拉斯图拉如是说》,从《哈姆雷特》到《哈克贝利口费恩历险记》,它们都不花你一分钱。这些书不涉及版权。只要去Gutenberg.org下载就可以了。那上头有数以千计的经典之作。而且它们比最近出版的多数东西都要好看。

4. 当心购买Kindle产生的潜在费用。

亚马逊的电子阅读器是同类产品中最畅销的。这是个很棒的东西,使用起来非常方便──我觉得要比同类产品好用得多。不过亚马逊阅读器支持蜂窝网络上网,带有键盘,这样你就可以随时随地到它的网上书店买书了。这对它们来说是好事,但对你来说可未必。结果可以预料:你最终可能会有大量冲动购物的行为。要是你在拥有Kindle的头一年里买书买了几百美元,千万不要吃惊。(亚马逊目前销售一种仅支持Wi-Fi连接口而不支持蜂窝网络连接的Kindle。这可能会替你省钱,因为这种连接只能在有Wi-Fi热点的地方使用,等你找到可以上网的地方时,你或许已经决定不要那本书了。)

5. 当心竞争对手需要你付出的代价。

主要的代价就是时间和麻烦。Kindle的众多竞争对手通常使用的是奥多比(Adobe)的软件平台,这使用起来会有麻烦。更糟的是,如果出了问题,奥多比只提供十分基本的帮助。在紧急关头,你或许会发现自己不得不往印度发电子邮件。我向奥多比公司询问为何会如此。一位发言人解释说,因为Adobe Digital Editions是免费系统,所以公司只提供基于网络的基本支持,包括一个活跃的用户论坛──其实就是在论坛上向其他用户咨询如何解决你的问题。靠这种方法,我只能说,祝你好运。

如果你能克服这个问题,竞争对手们的的确确能带给你好处,也许真能帮你省钱。首先,它们允许你在不同的网上书店选购电子书,许多还都有促销优惠。其次,它们允许你从网上借到当地图书馆的一些电子书。第三,它们当中很多都没有什么无线连接之类的,也就是说你冲动购物的次数能相对少一些。

6. 如果你正想着买一部电子阅读器──等一等再说!

至少,再等一两个月,也许就等上几个星期。价格一定会降下来。而且降价步伐可能很快。

三年前亚马逊的首款Kindle上市时售价399美元。本周发布的最新版本一开始就仅售139美元。此价格要低于同类产品。竞争对手们将不得不做出反应了。

产品也在不断的更新换代中。多数电子阅读器显示屏的制造商E Ink Corp.已经研制出对比度更加清晰的新型阅读器。(如果你看的是小字体,这会更加方便,但对大部分书而言,作用不是很明显。)

在正常的市场环境下,电子阅读器在今秋将会大幅降价,尤其是在上一种旧款阅读器进行促销时。当然,这是在正常的市况下。你要是发现降价了记得告诉我一声。

Source: WSJ / Brett Arends

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